Über uns

Unternehmen
IPL-VENUS ist ein Inhabergeführtes Unternehmen und noch recht jung auf dem Markt. Dennoch haben alle Beteiligten eine vieljährige Erfahrung auf dem Gebiet “IPL-Behandlungen“.

Unsere langjährige Erfahrung in diesem Bereich, tägliche Behandlungen, ständiger Informationsaustausch mit den Kunden, ermöglichte es, Einfluss auf die Produktion geeigneter IPL Geräte zu nehmen. Verbesserte Wirksamkeit der Behandlungen bei gleichzeitiger Schmerzfreiheit stand am Ende der Innovation. Die Geräte die IPL VENUS Ihnen als Grundlage für Ihre berufliche Existenz anbieten kann, sind Produkte aus der Welt der alltäglichen Arbeitserfahrung. Die Zusammenarbeit und der Informationsaustausch zwischen Entwicklungsingenieuren und praktischen Anwendern führten zu der hohen Qualität und der Ausstattung der Geräte, die wir Ihnen heute anbieten können. Unser Unternehmen bietet seine Erfahrung in der täglichen Arbeit in Verbindung mit den von uns gemeinsam weiterentwickelten Geräten unter der geschützten Marke IPL-VENUS auch als Franchisemodell an. Es gibt bereits einige IPL Studios, die unter diesem Namen erfolgreich arbeiten. Neben dem Ausbildungsstandard werden Marketing- und Werbemaßnamen gebündelt und es entsteht ein starker Synergieeffekt für alle Beteiligten Unternehmen. Bitte sprechen Sie uns in Verbindung mit ihrer Existenzgründung zu diesem Thema an.

Kundenservice

Wir verlieren unsere Kunden auch nach dem Kaufabschluss nicht aus den Augen. Sie erhalten regelmäßig Informationen über technische Neuerungen und jüngere Erfahrungen aus dem Behandlungsbereich.

Sollte das Gerät unerwartet ausfallen, was nur sehr selten passiert, erhalten Sie schnellsten technischen Service oder ein Ersatzgerät, damit Sie keine Kundentermine absagen müssen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns das oberste Gebot. Alle Geräte, die zur Auslieferung an den Kunden gelangen, werden zuvor noch einmal auf Herz und Nieren geprüft. Nach der Inbetriebnahme beim Kunden sollte es dadurch zu keinen bösen Überraschungen kommen. Die alltägliche Pflege des Geräts ist einfach und wird von Ihnen selber je nach Häufigkeit der Inanspruchnahme durchgeführt. Hier ist in erster Linie die äußerliche Reinigung gemeint und der regelmäßige Austausch des Kühlwassers. Weitere Maßnahmen sind nicht erforderlich. Bei der Lampe handelt es sich um ein Verschleißprodukt mit begrenzter Lebensdauer. Die Lampen sollten nach rund 300.000 Lichtimpulsen erneuert werden, damit Leistungskurve und Wirkungsgrad des Geräts nicht nachlassen. Dieser Lampentausch wird in kürzester Zeit von unserem Service durchgeführt. In der Regel verwenden unsere Kunden zur Auswahl mehrere Handstücke mit unterschiedlicher Spotgröße. Auf diese Weise bedeutet ein Lampenwechsel kein Ausfall von Terminen, weil mit einem anderen Handstück weitergearbeitet werden kann. Zum Überprüfen der Lampenleistung befindet sich an jedem Handstück ein Impulszähler, auf diese Weise hat man stets einen Überblick über den technischen Zustand der Lampe.

Kundenzufriedenheit

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns das oberste Gebot. Das fängt an bei der anwendungsorientierten Fachberatung für die Anschaffung des passenden Gerätes zu den bestmöglichen Konditionen.

Dies setzt sich fort in der termingerechten Anlieferung, Aufstellung und Inbetriebnahme des erworbenen Geräts. Eine qualifizierte Schulung für unsere Anwender ist Bestandteil des Gerätekaufs. Zusätzlich werden in den ersten Wochen und Monaten mit dem neuen Gerät telefonisch alle eventuell auftretenden technischen und praktischen Fragen zur richtigen Anwendung beantwortet. Wir sind stets in engem Kontakt mit unseren Kunden, wie jedes Feedback von Ihnen für uns von hohem Interesse ist. Manche Anregungen aus der Praxis haben wir bereits umsetzen können und bei der Produktion neuer Gerätemodelle berücksichtigt. Auf diese Weise gelingt es uns, eine optimale Kundenzufriedenheit zu erreichen. Ein erfolgreiches Produkt wird weiterempfohlen. Auch deshalb ist Ihre Zufriedenheit Grundlage für unseren geschäftlichen Erfolg.